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Häufig gestellte Fragen Ähnliche Fragen sind in der IT-Unterstützung oft ähnlich. Daher haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen und ihre Lösungen zusammengestellt, um Ihnen bei Ihren Computern zu helfen. Wenn Sie auf die linke klicken, finden Sie die am häufigsten auftretenden Fragen davon. Was sind die häufigsten Fragen zu Ihrem Computer? Mein Computer möchte nicht einschalten, was ich tun soll? Überprüfen Sie in erster Linie das Netzkabel und stellen Sie sicher, dass sie an den elektrischen Stecker angeschlossen ist. Wenn Sie das Verlängerungskabel verwenden, stellen Sie auch sicher, dass er im Stecker angeschlossen ist, und der Schalter am Verlängerungskabel ist eingeschaltet. Einige Erweiterungskabel verfügen über einen eingebauten Leistungsschalter - eine rote oder schwarze Taste neben dem Schalter. Drücken Sie den Leistungsschalter, um die Erweiterung zurückzusetzen, die Ihr Problem lösen kann. Was tun, wenn mein Computer aufhört zu arbeiten? Es gibt mehrere Optionen, warum Ihr Computer aufgehört hat, zu arbeiten und "eingefroren". Sie können dies wahrscheinlich nicht beraten. Computerprogramme sind bereits auf einem solchen Niveau, dass die Verwendung von Grundprogrammen häufig für ihre Benutzer verlangt. Wenn Sie aufhören, auf der Tastatur auf Ihrem Computer zu reagieren, ist die beste Lösung, Ihren Computer neu zu starten. Was tun, wenn Hardisk nicht funktioniert? Wie bei vielen anderen Problemen mit einem Computer, der erste Schritt, den Sie versuchen sollten, ist, Ihren Computer neu zu starten. Neustart Sie kommen, ob Hardisk wirklich beschädigt ist. Wenn sich der Fehler darin befindet, wird Ihr Computer höchstwahrscheinlich nicht ordnungsgemäß neu gestartet. In diesem Fall kontaktieren Sie den professionellen Service, Experten lösen ein Problem für Sie. Mein Monitor hat einen schwarzen Bildschirm, was zu tun ist? Stellen Sie sicher, dass der Monitor wirklich eingeschaltet ist. Wenn auf Ihrem Computer kein Netzlicht (grün oder orange) vorhanden ist, drücken Sie die AT-Taste und warten Sie, bis es beleuchtet ist. Wenn Ihr Computer eingeschaltet ist, leuchtet der Bildschirm, aber Sie sind davon entfernt, und nach der Rückkehr war der Bildschirm schwarz, bedeutet dies, dass sich der Computer im Schlafmodus befindet. "Sie wachen auf, indem Sie die Maus oder einen beliebigen Schlüssel auf der Tastatur drücken. Vergewissern Sie sich gleichzeitig, dass der Monitor ordnungsgemäß mit der Rückseite des Computers verbunden ist. Was tun, wenn das Bild auf dem Monitor unscharf oder verschoben ist? Wenn das Kabel schlecht eingerichtet oder beschädigt ist, kann das Ergebnis ein unscharfes Bild auf dem Monitor sein. Trennen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers und überprüfen Sie, ob seine Enden nicht gebogen, verbrannt oder gebrochen sind. Wenn alles gut ist, legen Sie das Kabel erneut auf den Monitor. Wenn das Kabel nicht in der richtigen Position eingestellt ist, können vertikale oder horizontale Linien schnell oder langsam auf dem Monitor angezeigt werden. Der Monitor-Bildschirm sieht aus, als würde es rollen. Ein verzerrtes Bild auf dem Monitor kann auch starke elektromagnetische Frequenzen verursachen, die Bildstörungen verursachen. Stellen Sie daher sicher, dass keine Lautsprecher, Fans oder andere Geräte vorhanden sind, die ein störendes Magnetfeld aufweisen. Was tun, wenn auf dem Monitor eine Meldung "No Signal" angezeigt wird? Stellen Sie sicher, dass der Monitor sowie in der Rückseite des Computerkastens ordnungsgemäß angeschlossen ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Monitor korrekt angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass einer der Kabel nicht freigegeben wurde. Trennen Sie alle Kabel von der Rückseite des Monitors, die Sie können. Jedes Kabel neben den Daten, die Sie nicht trennen sollten. Trennen Sie dann das Datenkabel von der Rückseite des Computerkastens und verbinden Sie ihn erneut. Stellen Sie sicher, dass es fest mit dem Computer verbunden ist. Die meisten Computerkartons haben auf der Rückseite der sogenannten sogenannten. Schrauben, die eingesteckt werden können, sichern Sie sie anschließend mit Schrauben. Was tun, wenn auf dem Bildschirm der Black Borders auf dem Monitor angezeigt wird? Der Monitorbildschirm hört auf, automatisch auf Ihre richtige Auflösung einzustellen, wenn Sie es kürzlich geändert haben. Sie können die Bildschirmauflösung anpassen, um sie an seine ursprüngliche Einstellung zu bearbeiten, oder die Größe manuell einzustellen. Manuelle Monitoreinstellungen variieren mit einzelnen Computern. Sie können die Breite und die Bildhöhe manuell auf dem Monitor einstellen. Die Art, wie Sie es in der Monitorinformationshandbuch bearbeiten. Warum flog der Computermaus meinen Bildschirm? Benutzer-optische mechanische Maus (der häufigste Art der Computermaus für Desktops) ist wahrscheinlich bereits die Situation passiert, in der die Maus chaotisch um den Bildschirm bewegt wird. Das so genannt. Die fliegende Mausbewegung durch den Bildschirm wird am häufigsten durch seine Verschmutzung verursacht. Wenn Sie die Maus gereinigt haben, aber Probleme damit bestehen bleiben, bedeutet dies, dass es anscheinend beschädigt ist. Wenn Sie es wirklich finden, wenn Sie die Maus an ein anderes Gerät anschließen. Wenn die Maus auch nach dem Anschließen an einen anderen Computer angeschlossen ist, empfehlen wir, ihn zu ersetzen. Was tun, wenn das Mausrad falsch funktioniert? Wenn Sie eine beliebige Version von Microsoft Windows verwenden und das Rad nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, den Ordner Mauseigenschaften in den Einstellungen zu öffnen. Finden Sie den Ordner nach dem Öffnen des Bedienfelds, doppelklicken Sie auf das Maussymbol. Wie reinigen Sie die Tastatur? Knöpfe werden nur auf der Tastatur gegriffen. Wenn Sie also die Tastatur reinigen müssen, reicht es aus, sie mit einem Messer oder einem anderen schärferen dünnen Objekt auszuwerfen. Sie können die Tastatur und die einzelnen Tasten eindeutig reinigen, wenn Sie diese ausweiten. Erinnern Sie sich jedoch daran, wo einzelne Schlüssel gehören! Wie lasse ich den Notfallmodus auf Ihrem Computer aus? Um den Notfallmodus Windows 7 oder den Windows 10 zu starten, drücken Sie, wenn Sie Ihren Computer starten. Dadurch erhalten Sie zum Menü "Erweitertes Windows-Optionen". Verwenden Sie den Pfeil auf der Tastatur, um in den Notfallmodus zu gelangen, und bestätigen Sie mit der Eingabe. Ich kann eine Datei nicht löschen, da sie Windows verwendet? Schließen Sie alle gestarteten Programme auf Ihrem Computer und versuchen Sie, die Datei zu löschen. Wenn Sie das gleiche Problem stoßen, auch wenn alle laufenden Programme geschlossen sind, blättern Sie in den abgesicherten Modus und löschen Sie Dateien. Wie aktualisiere ich Ihren Computer in Microsoft Windows? Wenn Sie Microsoft Windows 7, Windows 10 oder höhere Version des Systems verwenden, verfügen Sie über eine Microsoft Windows-Aktualisierungserlaubnis (in einigen Fällen und Aktualisieren von Computer-Hardmarking) mit den neuesten Treibern auf der offiziellen Microsoft-Site. Berge sind Computer, um automatisch zu aktualisieren, als plötzlich verfügbare neuere Systemversion. Ist es sicher, Ihren Computer mit Windows einzuschalten? Wenn bei der Verwendung Ihres Computers keine Probleme vorhanden sind, sollten Benutzer den Computer nicht ausschalten oder neu starten, wenn Windows noch läuft. Microsoft hat die Herunterfahrenfunktion aufgrund eines jeden erforderlichen Schritts auf Ihrem System enthalten, um den Computer sicher auszuführen. Microsoft Windows-Versionen prüfen die Computerfunktion und schalten sie sicher aus. Wie kann ich Dateien im Korbordner wiederherstellen? Öffnen Sie den Korbordner auf dem Desktop mit doppeltem Klicken. Alle gelöschten Dateien werden im Ordner angezeigt. Markieren Sie Dateien im Warenkorb, in dem Sie wiederherstellen möchten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die Wiederherstellung auszuwählen. Was mache ich, wenn ich E-Mail-Nachrichten nicht senden oder empfangen kann? Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist und wegen der schlechten Verbindung nicht auftritt. Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter- oder WLAN-Netzwerkadministrator. Warum kann ich nicht E-Mails mit Anhängen akzeptieren? Wenn Ihr E-Mail-Feld mit empfangenen Nachrichten überfüllt ist oder nur ein paar Megabyte-Speicherplatz ist, können Sie keine E-Mail-Nachrichten mit den Anlagen akzeptieren. Wenn Sie keine Nachrichten mit Anhängen empfangen, werden Absender über ein Problem mit einem überfüllten E-Mailbox oder der überschrittenen Dateigröße informiert. Da Computerviren am häufigsten durch Empfangen per E-Mail erweitert werden, sind viele E-Mail-Programmanbieter vor dem Empfangen bestimmter Dateien vor dem Empfang und der Erweiterung von Viren geschützt. Beispielsweise schützt Microsoft Outlook die Benutzer, indem Sie bestimmte Arten von Dateien mit Anhängen blockieren. Sind Lücken bei der Eingabe von E-Mail-Adressen erlaubt? Wie bei Internet-URLs werden keine Lücken in E-Mail-Adressen eingegeben. Die Namen der E-Mail-Adressen können jedoch durch Punkte geteilt werden. Beispielsweise kann der Eigentümer der E-Mail-Adresse mit dem Namen John Smith ein erstelltes Konto haben - [email protected] oder john.s. @ pridlad.com. Hinweis, es gibt keine Lücken im Namen eines der Konten. Was tun, wenn mein Drucker verschwommen ist? Wenn Sie den unangemessenen Papiertyp verwenden, kann es vorkommen, dass die gedruckten Seiten unscharf, ungleichmäßig gedruckt, mit einem krummen Text oder einer Bestrafungsfarbe an den Rändern des Papiers. Ihr Drucker kann verwischt, auch wenn der gedruckte Kopf verstopft ist. Jeder moderne Drucker verfügt über eigene Druckkopfreinigungs-Tutorials, automatische Test- oder Druckdiagnose, die ausgeführt werden können, um die Druckkopfreinheit in dem Drucker oder anderen zum Drucken verwendeten Geräten zu steuern. Wie fixiere ich Jammed Paper im Drucker? Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie das Tablett, die Platzierung, an die das Druckpapier vorhanden ist. Wenn das festgelegte Papier sichtbar ist, löschen Sie es manuell. Wählen Sie das gesamte Papier aus, das im Drucker aus dem Tablett stecken kann. Wenn Sie das Papier nicht durch Herausziehen entfernen können, öffnen Sie den Drucker, um Zugriff auf Tintenpatronen oder Druckertoner zuzugreifen und das Papier von hier aus zu entfernen. Nach dem Entfernen von Strandedpapier kann der Drucker wieder einschalten. Wie installiere ich den Drucker, wenn ich die Installationsdiskette verlor? Wenn Sie den Drucker installieren, ohne dass die Installationsscheibe fehlt, ist es nicht zum Glück ein so ein Problem, da er zunächst erscheinen kann. Sie müssen nicht mit der Installation warten, bis die neue Festplatte Ihnen eine neue Festplatte schickt. Jeder Drucker- und Hardwarehersteller bietet derzeit Zugriff auf Ihr Softwareprogramm und den Treiber, der Teil ihrer Produktdownloads ist. Was mache ich, wenn ich keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann? Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an die Rückseite des Computers angeschlossen ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die LEDs beim Überprüfen der korrekten Netzwerkkabelverbindung ordnungsgemäß beleuchtet werden. Netzwerkkarten mit einer leichten LED zeigt normalerweise an, dass die Karte angeschlossen ist, und empfängt ein Signal. Blinkendes grünes Licht bedeutet im Allgemeinen, Daten zu empfangen oder zu senden. Wie kann ich mein Netzlaufwerk finden? Öffnen Sie Microsoft Explorer. Klicken Sie im Explorer auf das Dropdown-Menü Tools Dropdown und dann ein Netzlaufwerk finden. Geben Sie als Suchoption eine Netzwerkeinheit oder einen Netzwerkcomputer ein. Wenn Ihr Gerätename zB zB ist. "HOPE", geben Sie "Hope" ein, um nach diesem Computer zu suchen. Um nach einem Ordner auf Ihrem Computer zu suchen, wie zum Beispiel MP3-Ordner, geben Sie "HOPE MP3" ein. Um eine Verbindung zu einem Computer- oder Netzwerklaufwerk herzustellen, müssen Sie Benutzername oder Anmeldedaten eingeben. Wie finde ich meinen Gerätenamen? Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf meinen Computer und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Klicken Sie in Eigenschaften auf die Registerkarte Computername. Nachdem Sie diesen Ordner geöffnet haben, zeigen Sie den Namen des Geräts und deren Spezifikation an. Klicken Sie auf diesen PC umbenennen, um den Gerätenamen oder die Spezifikation zu ändern. Was ist ein Computervirus? Ein Computer-Virus ist ein Software-Programm, das erstellt wurde, um Ihren Computer herauszufordern, sich auf seine Programme auszulösen und Benutzerdaten zu zerstören. Software-Entwickler haben Antivirenprogramme entwickelt, die dazu beitragen, sie vor der Herausforderung von Viren zu schützen. Es sollte wissen, dass viele Computer keine eingebauten Antivirenprogramme haben, und umgekehrt, in einigen Computern sind Antiviren-Programme vorinstalliert, aber ihre Gültigkeit läuft nach 90 Tagen aus. Hat Windows ein Antivirenprogramm installiert? Alle Windows - Windows 7 und Windows 10 enthält ein vorinstalliertes Antivirenprogramm. Kann Virus-Computerhardware beschädigen? Nicht. Computerviren basieren auf einem Softwarecode, dessen Hauptziel darin besteht, den Virus in Computerdateien und anderen Computern zu verbreiten. Bewirkt, dass Löschdateien und Datendatenprobleme löschen. Wenn Sie ein Hardwaregerät-Problem wie einen Drucker, Grafikkarte, Audiokarte usw. haben, verursacht das Problem kein Computervirus. Entfernen Sie ein Computer-Virus, wenn wir Ihre Hardisk formatieren oder löschen? Wenn Ihr Computer ein Virus angegriffen, formatiert oder löscht, das Festplattenlaufwerk löschen und neu starten, löschen Sie es fast immer jeden Virus. Denken Sie jedoch daran, dass Sicherungsdateien auch ein Virus sowie andere mit dem Computer angeschlossene Medien und Einheiten enthalten können. Wenn Ihr Computer an einen anderen Computer angeschlossen ist, dessen Netzwerk geschlossen ist, wird ein Virus auf einem Computer mit einem anderen Softwaretyp von diesem gespeichert. Der Computer kann wieder mit einem Virus angegriffen werden. Gleiches gilt, wenn der Computer nicht genug geschützt ist. Wie entferne ich Internetsuchdaten? Öffnen Sie den Browser und klicken Sie auf das Werkzeugsymbol (im oberen linken Jahr auch als kleines Zahnrad angezeigt). Gehen Sie anschließend in die SAFE-Box und wählen Sie, um den Browser-Historie entfernen ". Dadurch werden Suchdaten in Ihrem Browser gelöscht. Wenn Sie Google Chrome verwenden, gehen Sie zu den nächsten Tools und wählen Sie Anzeigedaten löschen. Firefox-Benutzer können zur Verlauf gehen und wählen, dass die jüngste Verlauf löschen.